Buchungskonditionen

Zuallererst: Erstens: Sicherheit, zweitens: Erlebnis

Unser Hauptziel ist es, allen unseren Gästen ein sicheres und unvergessliches Erlebnis zu bieten. Daher behalten wir uns das Recht vor, jede Bootsfahrt abzusagen, wenn die Wetterbedingungen sehr unangenehm oder gefährlich sind.

Bedingungen und Konditionen

Buchung und Bezahlung

1.1 Wie man bucht

Sie können Ihren Platz für eine gemeinsame Bootsfahrt direkt über diese Website buchen. Um eine private Bootsfahrt zu buchen, bitten wir Sie, zunächst unser Kontaktformular auszufüllen, damit wir Ihren Wunschtermin prüfen und in unseren regulären Zeitplan einpassen können. Da wir nur ein Boot und einen Kapitän haben, können wir nicht gleichzeitig eine gemeinsame Bootsfahrt und eine private Bootsfahrt anbieten.

1.2 Anzahlung

Es ist eine Anzahlung von 50% des Gesamtbetrages Ihrer Buchung erforderlich, die Sie per Paypal oder per Überweisung auf unser Bankkonto leisten können. Wir werden Ihnen die Zahlungsinformationen mit der Bestätigung per E-Mail zusenden. Ihre Zahlung von 50% des Gesamtbetrages gilt als Anzahlung und dient als Bestätigung Ihrer Reservierung.

Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihr Ticket so früh wie möglich zu buchen, um sich Ihren Platz auf der gewünschten Tour zu sichern.

Alle Zahlungen können per Paypal, Banküberweisung oder andere auf der Website beschriebene Zahlungsarten erfolgen.

Der Restbetrag sollte am Ende der Tour direkt an den Kapitän gezahlt werden oder kann vor der Reise an die angegebenen Daten überwiesen werden.

1.3 Übertragung von Tickets

Wir sammeln Ihren Namen, um Ihr Ticket mit Ihrer Person zu verbinden. Falls Sie selbst nicht teilnehmen können oder das Ticket/ die Tickets für eine andere Person gebucht haben, teilen Sie uns bitte den Vor- und Nachnamen des Teilnehmers per E-Mail oder Whatsapp mit.

1.4 Stornierungen und Rückerstattung

Wir sind ein kleines Unternehmen mit nur einem Zodiac und einem Kapitän. Daher können wir nur eine Tour (privat oder gemeinsam) pro Tag anbieten. Um entsprechend planen zu können, bitten wir Sie um Verständnis, dass wir kurzfristige Stornierungen nicht berücksichtigen können.

Mehr als 48 Stunden im Voraus – 100%ige Rückerstattung der Anzahlung
Weniger als 48 Stunden im Voraus – Anzahlung wird nicht zurückerstattet

Durchführung der Tour

2.1. Abfahrt von Corralejo nach Lobos

Die Abfahrtszeit ist in der Regel 10:00 Uhr oder wenn sie abweichen sollte, werden wir es Ihnen vorher mitteilen. Bitte seien Sie pünktlich oder besser noch 10 Minuten früher da. Wenn Sie nicht an unserem Treffpunkt zur Abfahrt sind, können wir nicht auf Sie warten, um die anderen Gäste nicht zu beeinträchtigen.

2.2. Abfahrt von Lobos nach Corralejo

Die Länge der Tour wird im Voraus festgelegt. Für die geteilte Tour beträgt sie 4,5 Stunden, für die private Tour so wie individuell festgelegt (in der Regel 5.5 – 6.5 Stunden). Bitte seien Sie zum vereinbarten Zeitpunkt am vereinbarten Treffpunkt auf Lobos, damit wir die Insel verlassen können.

2.3 Diätetische Anforderungen

Wie beschrieben, bieten wir auf gemeinsamen Bootsausflügen eine Mahlzeit pro Person (Paella) an und bereiten zudem auf den privaten Ausflügen frischen Fisch zu. Sollten Sie spezielle Unverträglichkeiten haben oder keine Meeresfrüchte mögen, teilen Sie diese bitte mindestens 24 Stunden vor Beginn der gebuchten Tour per E-Mail oder Whatsapp an Lobos Explorer mit.

2.4 Auf dem Boot

Aus Sicherheitsgründen bitten wir Sie, während der Fahrt auf dem Boot sitzen zu bleiben. Wir haften nicht für Unfälle, die durch Aufstehen oder Herumlaufen während der Fahrt entstehen. Wenn Sie Taschen dabei haben, stellen Sie diese auf dem Boden des Bootes ab. Halten Sie lose Gegenstände (z. B. Kameras, Telefone, Sonnenbrillen) in der Nähe oder verstauen Sie sie in Ihrer Tasche. Für Schäden oder Verluste, die Sie selbst verursachen, sind Sie selbst verantwortlich.

2.5 Fotos und Videos

Wir können während der Fahrten Fotos von Ihnen machen. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie während der Reise fotografiert werden und dass diese Fotos für unsere Kommunikation und Vermarktung verwendet werden können.

Wenn Sie nicht möchten, dass wir Sie fotografieren oder filmen, schreiben Sie uns bitte vor Beginn der Reise eine E-Mail an contact@lobosexplorer.com. Diese muss den Namen und die Kontaktdaten der Person enthalten, die nicht fotografiert oder gefilmt werden möchte.

2.6 Reiseverlauf

Die Reiseroute aller Bootstouren kann aufgrund der Wetterbedingungen geändert oder angepasst werden, um Ihnen das beste Erlebnis zu bieten.

Stornierung und Rückerstattung der Anzahlung durch Lobos Explorer

Wir behalten uns das Recht vor, die Reise zu stornieren:

• Im Falle von schlechtem Wetter oder gefährlichen Bedingungen (z.B. starker Wind, hoher Wellengang, etc.). Wir verlassen uns auf unsere Erfahrung und unser Wissen über das Meer und Fuerteventura, um zu beurteilen, ob die Bootsfahrt sicher ist. Wenn dies nicht der Fall ist, werden wir Ihre Sicherheit nicht riskieren, sondern die Reise absagen.
• Wenn wir die Mindestteilnehmerzahl nicht erreichen, um eine Tour zu starten. Die Mindestteilnehmerzahl beträgt 6 Personen.
• Krankheit des Kapitäns/Skippers. Sollte unser Kapitän nicht fahrtüchtig sein, riskieren wir weder einen Unfall noch Ihre Sicherheit.

Im Falle einer Stornierung aus einem dieser Gründe können Sie entweder an einem anderen Tag mitfahren oder wir erstatten Ihnen den gezahlten Betrag vollständig zurück.

Versicherung

Wir verfügen zwar über eine Vollkasko- und Haftpflichtversicherung, diese deckt jedoch keine Unfälle oder Verletzungen ab, die Ihnen während einer Bootsfahrt zustoßen könnten. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie über eine ausreichende Krankenversicherung für den Fall von Verletzungen verfügen. Normalerweise sollte Ihre europäische Krankenversicherung oder eine zusätzliche Reiseversicherung für Sie gelten.